Клиентам необходимо обратиться в авиакомпанию.
Министерство транспорта поручило авиакомпаниям вернуть пассажирам 100% стоимость билетов на отмененные из-за непогоды рейсы, передает Sarbaz.kz
Как сообщил пресс-секретарь Министерства транспорта Жанжигит Омархан, для возврата полной стоимости билета клиентам необходимо обратиться к авиакомпаниям.
«Сделать это можно двумя способами: по телефону или при посещении офисов авиаперевозчиков, расположенных в здании аэропорта Астаны», — отметил Омархан.
Пресс-секретарь подчеркнул, возврат на отмененные из-за метели рейсы не следует оформлять через сайты и мобильные приложения авиакомпаний, так как там будут отображаться штрафы и сборы и сумма которая будет возвращена за билет будет не полной.
Также представитель министерства рассказал о том, что со вчерашнего вечера министр транспорта Марат Карабаев находится в аэропорту Астаны. Он поговорил с ожидающими своего вылета пассажирами и распорядился создать оперативный штаб для разрешения ситуации на авиатранспорте.
«Вчера было проведено совещание с авиакомпаниями, где принят ряд решений касательно отправки пассажиров и оптимизации нарушенного графика вылетов и прилетов. В результате ситуация разрешилась, аэропорт уже с ночи принимает прибывающие самолеты и обеспечивает вылеты в нормальном режиме», — написал пресс-секретарь.
